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    明星經理人的導師計劃
    2018-07-17 15:35  來源:世界經理人辦公伙伴
    杰出的領導人提供個人化指導,幫助員工一飛沖天。他們傳授的課程主要分成三大類:專業知識、技術知識和技能,以及人生體悟。而他們傳承經驗的方式包括:進行定制化指導、詢問相關問題以深化學習、以身作則。
     

      【世界經理人辦公伙伴-訊】在實際的商業環境中,有兩種領導人,一種是傳統的領導者,他們會側重員工管理和發展實務,像是給予正式的績效評估、進行職業介紹、為職涯規劃提供建議、提供參考意見,以及協助面對內部政治運作。還有,另一種,稱之為接觸領導人,他們像導師一樣,固定花時間和員工一起在第一線工作,傳授技術技能、一般戰術、商業原則和人生心得。

      令人難忘的課程

      杰出領導人教授各式主題,但他們最好的心得與實際業務十分相關,而且有用,直接下屬往往多年后還在應用和分享。

      專業精神。領導要教會下屬如何展現專業、如何有效地為會議做好準備、如何在試圖銷售時溝通傳達愿景,以及如何從未來發展、而不是當下的角度看待產業。

      技術見解。你可能會認為,大多數資深領導人會把有關業務細節的指導交給其他人去做。但明星經理人,會以對自己采取的嚴格自我要求做法,來訓練員工,這種做法是以深厚的知識和經驗為基礎。曾為甲骨文公司(Oracle)共同創辦人賴瑞·艾利森(Larry Ellison)工作的員工指出,艾利森在經營甲骨文的時候,會不斷分享自己對軟件架構的技術知識。

      人生課程。當然,杰出領導人不只局限在教導工作方面的事物,也會提供有關生活的深刻智慧。這看似逾越分際,研究發現,經理人認為這非常有幫助。例如,我的研究小組訪談的一位HCA醫生記得他的前上司傅利斯特曾給他看過一張便簽,傅利斯特在上面寫著自己的近期目標、中期目標和長期目標。這堂課讓這位醫生終生難忘,傅利斯特說明他每天都會重新改進這些目標,而且很驚訝并沒有很多人這么做。

      完美時機

      領導人教導的時機,幾乎和他們教導的內容一樣重要。

      成功領導人,不會等到正式的績效評估,或甚至是了解現況的會議,才提供教導,而是抓住并創造傳授智慧的機會。

      制造時刻。杰出領導人不會坐等“完美”課程的開場,而是創造教導的時刻,做法經常是把學生帶到辦公室之外,找一個更放松或不尋常的場所。知名主廚暨美食家創業家、也是哥本哈根Noma餐廳共同所有人雷內·瑞哲畢(René Redzepi),把異地教學發揮到極致。2012年,他把全體員工遷往倫敦,建立了一個為期十天的臨時餐廳。幾年后,這個團隊又移師到東京兩個月。隔年,他們搬到澳洲雪梨,為期十周,2017年,他們在墨西哥的圖盧姆(Tulum)經營七周的短期餐廳。瑞哲畢解釋說,目標是“通過探索不同的地點和結識新的人來學習。”他把確保所有人拓展烹飪視野,當成他自己的責任。他說,回國后,自己和員工嘗試“把學習到的所有新東西,都應用到日常工作中。”

      專家傳承

      明星領導人無論選擇何時或何地傳授自己的心得,他們都非常聰明,不會過度武斷,也不會用過多資訊打擊員工。他們運用以下更細致的技巧:

      因材施教。一流的教師采取個人化做法、量身打造課程和支持,以配合學生的個人學習情況。杰出的商業領導人也是一樣。他們知道,應該以適合每個下屬本身特殊需求、性格和發展軌道的方式,來教導部屬。Craigslist創辦人克雷格·紐馬克(Craig Newmark)記得他先前在IBM分公司的上司,曾給他這類建議;當時的情況是,他在一個事件中表現得像是無所不知。他的上司把他拉到一邊,靜靜地說:“如果是不太重要的事,就不要糾正別人。”

      問題。明星領導人也遵循蘇格拉底的典范,通過詢間尖銳的相關問題,來進行教學,通常在這個過程中,老師自己也在加強自身所學。HCA一位同事描述,傅利斯特“總是持續提問題,追根究底,以了解究竟發生了什么事。”他這樣做是為了“教育自己,而不是要讓你覺得自己在做一些恰當或不恰當的事情。這是一個教育冒險。”

      樹立榜樣。我研究的高層主管搭配前述技巧,而常采用另一個強大的教學技巧,也是最簡單的技巧,那就是以身作則。普林斯頓大學投資公司(Princeton University Investment Company)總裁安德魯·高登(Andrew Golden)說,他的前任上司、耶魯大學投資長大衛·史文森(David Swensen)最為人熟知的,就是會向充滿雄心的新員工保證,他將盡全力幫助他們發展,而且一旦他們準備好,還會幫忙他們轉往新的工作,高登就是通過這個方式而得到目前的職位。他和其他史文森的弟子,通過觀察史文森如何運用這個策略,來學習運用的方式,現在,他們自己也實踐這個策略。

      沒有教導,就沒有領導

      最終,杰出領導人明白,即使是一點點的一對一高品質教學,也能帶來巨大的回報。作為上司,你能得到員工的注意,而與傳統領導力訓練課程提供的內容相比,你傳授的課程,更具相關性、時機更好,也更個人化。你若是接受老師的角色,就可以建立忠誠度,增強團隊發展,并推動卓越的企業績效。

      對杰出經理人來說,教學不只是額外的工作,而是不可或缺的責任。如果你沒有教導下屬,就不是真正在領導。【轉載務必注明:世界經理人辦公伙伴-www.ue042.com】

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