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    辦公室禮儀培訓之商務社交接待常用禮儀
    2012-08-27 14:01  來源:世界經理人辦公伙伴
    職場禮儀遠不是像有些人想象的僅僅著正裝即可。正規社交場合,任何禮儀細節都可能成為決定勝敗的關鍵絕不是危言聳聽。
     

      【世界經理人辦公伙伴-訊】職場禮儀遠不是像有些人想象的僅僅著正裝即可。正規社交場合,任何禮儀細節都可能成為決定勝敗的關鍵,這絕不是危言聳聽。世界經理人辦公伙伴歸納了以下社交常用禮儀,遇到正式場合時不妨提前防范。

    • 鞠躬禮儀 身體向下彎曲成30度角,頭頸背一條線,目光落于體前1米處。用于迎送客人,自我介紹或交換名片時。
    • 開門:向外開的,先敲門,把住門把手,請客人先進。向內開的,自己先進屋,側身把住門,請客人進。
    • 電梯:電梯內有人,按住“開”按鈕,請客人先上先下。無人時,自己先進按住“開”的按鈕,請客人進,下時請客人先下。
    • 奉茶:要及時,開水宜在70度左右,7分滿。
    • 握手:無到――身到、笑到、手到、眼到、問候到;握手時間3-5秒為宜,力度適中。遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的順序。
    • 介紹禮儀:介紹他人時,掌心向上,手背向下,四指伸直并攏,拇指張開,手腕與前臂成一直線,以軸關節為軸,整個手臂略彎曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑,目視被介紹的一方,同時兼顧客人。介紹自己時,右手五指伸直并攏,用手掌按自己的左胸。介紹時,應目視對方或大家,表情要親切坦然。注意不要用大拇指指著自己,也不要用食指指點別人。
    • 名片禮儀:兩大拇指按名片上兩角,兩手掌托住名片,字正向對方,身體微傾向對方,并簡單寒暄“多多關照”。
    • 同行禮節:兩人行,右為尊,三人同行中為尊,四人不能并排走
    • 保持距離:適當的距離感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍,范因民族、地域、文化、身份、關系等因素會右所區別。通常認為:1、2米-1、6米為社交距離;0、5米-1、2米為私人距離;小于0、5米為親密距離;大于3、6米為公共距離。
    • 鼓掌禮儀:鼓掌含有歡迎、贊許、祝賀、感謝、鼓勵等語意。鼓掌時應用右手手掌拍擊左手手掌心,不可用指尖輕拍左掌心。
    •  送客:主動為客人開門。

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